Ada 3 tipe mental blockers yang sering menyebabkan milenial tidak membeli asuransi: innocence (kurangnya edukasi), struggle (perasaan tidak mampu/merasa asuransi terlalu mahal), procrastination (menunda/merasa tidak butuh).
“Tantangan terbesar bagi pelaku asuransi online jika berkaca dari hasil survey tersebut adalah bagaimana meruntuhkan mental blockers dan menumbuhkan sense of necessity. Upaya yang kami lakukan di Super You by Sequis adalah membangun strategi pemasaran digital 3600. Artinya, kami melakukan segala upaya untuk delivering the right message, to the right person, in the right way, mengoptimalkan perpaduan antara pemilihan segmentasi audiens, kanal-kanal digital marketing, konten, dan bentuk campaign,” sebut Evan.
Ia juga menambahkan soal tantangan perusahaan asuransi dalam memanfaatkan jalur online adalah bagaimana agar ketika membuka situs asuransi online, calon nasabah dapat mengerti dengan mudah dan memilih produk asuransi yang tepat bagi mereka.
“Mengatasi hal tersebut, kami menghadirkan fitur SOVIA (Sequis Online Virtual Intelligent Assistant) sebuah asisten cerdas berbasis artificial intelligence chatbot yang akan menyapa dan membantu nasabah selama proses pembelian asuransi. Dengan adanya SOVIA maka Super You akan memberikan pengalaman pengguna yang unik (unique user experience) kepada calon nasabah, “ tambah Evan.
