“Kami meyakinkan klien-klien kami bahwa pekerjaan kami akan tetap berjalan mulus karena kami memiliki dukungan IT dan vendor yang sangat baik, dan kami berkoordinasi langsung dengan bank kustodian kami, Bank DBS Indonesia, dan para pialang juga Bursa Efek Indonesia,” tambah Vega.
Untungnya, Bank DBS sudah memiliki beberapa sistem untuk membantu basis investor institusionalnya dalam mendigitalkan operasi finansial mereka.
DBS IDEAL, platform perbankan daring korporasi milik Bank DBS, adalah solusi sempurna untuk PT Trimegah dalam membantu operasional sehari-hari.
“Kebanyakan nasabah kami sudah memiliki platform ini, namun belum seluruhnya menggunakan fitur-fitur yang tersedia secara menyeluruh. Masih banyak yang menggunakannya untuk hal-hal dasar seperti memeriksa saldo rekening dan tidak memanfaatkan seluruh fungsinya. Ketika kami mulai bekerja dari rumah di awal bulan Maret, kami telah mengantisipasikan kebutuhan nasabah dalam menggunakan beberapa fitur IDEAL yang lebih canggih dan membantu mereka secara komprehensif,” ujar Executive Director Head of Financial Institutions Group Bank DBS Indonesia, Sabina Susie Kosasih.
Melihat kebutuhan nasabah untuk dapat segera mahir menggunakan layanan DBS IDEAL, Bank DBS Indonesia memusatkan perhatian pada kebutuhan mereka secara spesifik, terutama dalam mengotentikasikan transaksi digital. Bank DBS Indonesia juga mempercepat proses pengaturan layanan yang dibutuhkan dan siap sedia 24 jam seminggu untuk menyelesaikan masalah apa pun.
