Saat mendapat pengaduan terkait persoalan tumpukan sampah, Basuki mengecek alamat dan lokasi yang dimaksudkan melalui selulernya.
Basuki menjelaskan jika tempat-tempat dimaksud ada titik merahnya berarti tengah diatasi. “Bapak dan Ibu nggak usah khawatir. Jika dalam beberapa minggu masih juga merah, maka akan langsung di cek ke lapangan, dicari apa penyebabnya hingga belum ditangani. Jika ternyata yang bertanggung jawab males, orang tersebut langsung saya pecat,” tegasnya.
Beberapa persoalan yang menjadi keluhan warga Jakarta, dijawab secara jelas dan tuntas dalam pertemuan 14 Nopember 2016, di Rumah Lembang, terkait persoalan hukum yang meliputi persoalan jual beli tanah, Basuki menyerahkannya kepada staffnya agar dicatat untuk ditindaklajuti.
