JAKARTA – Telcowin, reseller resmi #1 Customer Relationship Management terkemuka, resmi berekspansi ke Indonesia untuk menghadirkan layanan Customer Relationship Management (CRM) paling canggih untuk perusahaan dari berbagai industri.
Mengandalkan kemampuan yang tak tertandingi dari Salesforce sebagai platform CRM nomor satu di dunia, Telcowin akan membantu perusahaan di Indonesia mengintegrasikan Salesforce ke dalam proses bisnis untuk meningkatkan penjualan, layanan, dan pemasaran mereka.
Di era digital dan ketatnya persaingan, perusahaan dihadapkan pada tekanan untuk terus meningkatkan keunggulan dan daya saing mereka.
Perkembangan teknologi dan dorongan untuk melakukan transformasi digital telah mendorong perusahaan untuk menjadi lebih inovatif dalam memasarkan produk dan mengelola engagement dengan pelanggan, salah satunya dengan mengadopsi CRM.
Di Indonesia, market untuk CRM mengalami pertumbuhan yang stabil seiring makin kuatnya fokus bisnis dalam membangun dan memelihara engagement yang kuat dengan pelanggan.
Solusi CRM akan membantu perusahaan mendapatkan insight mengenai perilaku pelanggan, memberikan penawaran yang lebih terpersonalisasi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Revenue untuk market CRM di Indonesia diprediksi akan mencapai US$148,2 juta pada 2024, dengan pertumbuhan tahunan sekitar 13,59%.
