Diakui internasional
Bersamaan dengan Grand Launching BNI Contact Center di Surabaya itu, salah seorang pegawai BNI Contact Center peraih medali emas dari kompetisi tingkat internasional di Las Vegas memberikan penghargaan kepada Gatot. Medali emas tersebut diraih BNI Contact Center diajang Contact Center World tingkat dunia di Las Vegas, Amerika Serikat pada pertengahan November 2014 lalu. Saat itu, BNI meraih dua medali emas, satu medali perak,dan satu medali perunggu.
Gatot menyebutkan dua medali emas yang diperoleh BNI adalah untuk kategori Best Analys Contact Center dan Best Contact Center Support HR. Adapun medali perak diraih dari kategori Best Customer Service in Mid- Size Inhouse, dan Medali Perunggu untuk Best Help Desk.
Contact Center World merupakan asosiasi tingkat global untuk Contact Center yang berbasis di Ontario, Kanada. Saat ini terdapat 138.721 anggota yang terdiri atas perusahaan dan individu. “Keberhasilan mendapatkan penghargaan tingkat dunia tersebut, membuktikan BNI Call 500046 memiliki daya saing yang kuat dan memiliki kompetensi dan layanan bertaraf Internasional,” pungkas Gatot.
