Rita menambahkan, khusus pada 31 Desember 2013, kantor cabang CIMB Niaga akan beroperasi dengan layanan operasional hingga pukul 13.00 waktu setempat. Untuk kemudahan transaksi perbankan, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan branchless bankingCIMB Niaga. Melalui layanan ini, masyarakat dapat melakukan transaksi multipayment (pembayaran tagihan Telkom, listrik, kartu kredit, dan asuransi), kemudahan akses layanan informasi (informasi rekening, biaya transaksi, suku bunga, dan lainnya), isi ulang prabayar, hingga transfer ke bank manapun secara realtime transfer.
Sejumlah layanan branchless banking yang bisa dimanfaatkan masyarakat yaitu CIMB Clicks (internet banking), Go Mobile (mobile banking), Phone Banking 14041, Preferred Phone Banking 500 800, Self Service Terminal (SST), Cash Deposit Machine (CDM), dan Rekening Ponsel (inovasi layanan perbankan unggulan dari CIMB Niaga). Rekening Ponsel” CIMB Niaga memungkinkan nasabah melakukan transaksi perbankan hanya dengan menggunakan nomor ponsel, seperti transfer dana ke nomor seluler lainnya di Indonesia secara gratis, tanpa harus memiliki rekening CIMB Niaga. “Layanan branchless banking yang kami sediakan untuk masyarakat, bisa diakses melalui sambungan internet maupun telepon, kapanpun dan dimanapun nasabah berada, tanpa perlu datang ke kantor cabang CIMB Niaga,” kata Rita.
