JAKARTA-Citibank Indonesia meraih penghargaan “Best Consumer Internet Bank in Indonesia” di ajang World’s Best Internet Bank Award 2013 yang diselenggarakan oleh Global Finance Magazine. Citibank Indonesia memenangkan kategori ini berdasarkan produk yang ditawarkan, keberhasilan dalam mengajak nasabah mereka untuk memanfaatkan fasilitas layanan online, dan peningkatan jumlah nasabah lama maupun baru yang menggunakan fasilitas layanan online. Namun, faktor yang pada akhirnya membedakan Citibank Indonesia dari bank lain adalah inovasi Citibank Indonesia dalam meningkatkan proses bisnis serta menunjukkan manfaat nyata penggunaan layanan berbasis internet kepada para nasabahnya.
Citibank Indonesia Country Business Manager Global Consumer Banking, Lauren Sulistiawati, mengatakan, Internet banking telah mengubah tata kerja perusahaan dan individu dalam menjalankan aktifitas sehari-hari, termasuk dalam hal keuangan. Aspek ini merupakan fokus utama Citibank dalam meningkatkan pelayanan bagi nasabah dan klien kami. “Penghargaan ‘Best Customer Internet Bank Award’ ini tentunya merefleksikan komitmen kami terhadap aspek tersebut,” ujarnya di Jakarta, Kamis (24/4).
Setiap bank dapat mengajukan diri untuk mengikuti kompetisi Global Finance’s World Best Internet Bank Award. Sebanyak 250 bank dari seluruh dunia ikut serta dalam kompetisi tahunan kali ini. Beberapa perwakilan dari Infosys, pakar di bidang konsultan, teknologi dan outsourcing yang diakui secara internasional, turut berpartisipasi sebagai juri dalam kompetisi tersebut. Berdasarkan hasil penilaian juri, para editor Global Finance merampungkan proses seleksi akhir.
