JAKARTA – Commonwealth Life mengawali perjalanan 2016 ini dengan sukses meraih dua penghargaan gemilang yakni penghargaan “Excellent Service Experience Award” (ESEAward) 2016 dan “Infobank Unit Link Award”.
Penghargaan ini ini diperoleh berkat reputasi Commonwealth Life yang positif dalam hal pelayanan Nasabah di tengah persaingan industri asuransi jiwa yang semakin ketat.
Kedua penghargaan tersebut diterima Commonwealth Life pada akhir Februari 2016 lalu atas kinerja memukau di 2015.
ESEAward 2016 yang diterima Commonwealth Life untuk kategori “Insurance Life and Health” diselenggarakan oleh Majalah Service Excellence berkolaborasi dengan Carre CCSL.
Penghargaan ini didasarkan pada hasil riset Mystery Shopping yang dilakukan pada Oktober-Desember 2015.
Excellent Service Experience Award merupakan simbolisasi kualitas pengalaman positif yang diterima oleh para Nasabah.
Di Commonwealth Life customer sense of experience senantiasa dihadirkan dalam skema one stop solution personalizes service melalui pendekatan fasilitas digital.
“Di Commonwealth Life kami menyadari ketatnya persaingan bisnis asuransi jiwa,kami menyikapi ini dengan mengembangkan strategi-strategi digital untuk memenuhi kebutuhan Nasabah seperti Customer e-Services, Agency e-Services, Bancassurance e-Services, Financial Calculator, Interactive Games, dan Majalah Digital Interaktif COMMITMENT,” ujar Alternative Distribution Channel Director Commonwealth Life, Pieter Wattimena dalam acara pengumuman pemenang Commonwealth Life Journalist Writing Competition yang diadakan di Jakarta (04/03).
