Pada tahun 2018, DBS merambah industri chatbot melalui “Foodster“, chatbot ritel pertama yang dikelola bank di Asia Tenggara. DBS juga memperkenalkan pasar konsumen untuk mobil, properti dan listrik, dan tahun lalu meluncurkan SmartBuddy POSB — program tabungan dan pembayaran pertama di dunia yang menggunakan peralatan elektronik yang dapat dikenakan oleh murid sekolah.
Dalam hal keberlanjutan,DBS Foundation terus memberikan bimbingan kepada wirausaha sosial di seluruh wilayah Asia.
DBSFoundation meluncurkan program DBS Social Enterprise Support pada bulan Oktober2018, bersamaan dengan edisi ketiga Social Enterprise Summit. Tahun ini, DBS juga menjadi bank pertama di Asia Tenggara yang dimasukkan ke dalam Dow Jones Sustainability Index (Asia Pacific), serta ke dalam FTSE4Good Global Index untuk kali kedua.
“Memenangkan penghargaan Global Bankof the Year adalah puncak dari setahun penuh penghargaan global untuk DBS.Ini adalah bukti kami tidak hanya kuat di Asia, tetapi juga di antara pemimpin bank di seluruh dunia. Saya terutama sangat senang bahwa komitmen kami untuk menata kembali perbankan jelas-jelas membuat kami berbeda, menjadi yang terdepan di era perubahan cepat dan tantangan yang dihadapi industri. Kami semua di DBS merasa terhormat dapat sekali lagi mengibarkan bendera Singapura tinggi-tinggi,” ujar PiyushGupta, CEO DBS.
