Selain pemberian penghargaan ke media massa, saat yang bersamaan Kanwil DJP Jawa Barat I juga menganugerahkan piala Lomba Kantor Pelayanan Percontohan. Ajang yang diselenggarakan setiap tahun tersebut tak hanya menilai kualitas pelayanan masing-masing Kantor Pelayanan Pajak di lingkungan Kanwil DJP Jawa Barat I, tetapi juga menilai aspek kinerja penerimaan, inovasi pelayanan dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
Parameter tersebut amat penting sebagai tolok ukur kepuasan masyarakat sebagai pemangku kepentingan DJP. Tahun 2015, KPP yang dinobatkan sebagai pemenang pertama adalah KPP Pratama Bandung Cibeunying, disusul oleh KPP Madya Bandung, dan KPP Pratama Purwakarta. KPP Pratama Bandung Karees, KPP Pratama Tasikmalaya dan KPP Pratama Garut mendapat peringkat sebagai pemenang Harapan I, II, dan III.
Dalam rangkaian lomba Kantor Pelayanan Percontohan tersebut, Kanwil DJP Jawa Barat I juga memberikan penghargaan kepada tenaga Satuan Pengamanan (Satpam) dan Tenaga Pramusaji (OB/Cleaning Service). Meski bukan merupakan pegawai struktural, Kanwil DJP Jawa Barat I memandang bahwa kinerja mereka amat berperan dalam mewujudkan pelayanan yang baik kepada publik.
Komentari tentang post ini