Kemudian, sistem ini menghasilkan tanggapan khusus menggunakan basis pengetahuan yang terus diperbarui, dalam proses yang hampir instan dari perintah awal pelanggan hingga ke tanggapan.
Bagi para pengguna di seluruh dunia, OPPO telah menggabungkan alat penerjemahan AI miliknya sendiri ke dalam sistem, sehingga memungkinkan pemahaman dan tanggapan yang akurat dalam berbagai bahasa.
Untuk memenuhi kebijakan privasi dan standar keamanan data yang ketat, OPPO menggabungkan sistem layanan cerdas di seluruh ekosistem OPPO, sehingga memungkinkan pengguna untuk menikmati pengalaman yang lebih lancar dan konsisten di antara perangkat OPPO dan platform, dengan akses terhadap layanan kapan pun dan di mana pun.
Untuk memastikan layanan yang lebih personal ketika diperlukan, sistem ini juga menawarkan kemampuan untuk beralih dengan cepat ke manusia operator layanan.
Sementara itu, asisten AI menyediakan dukungan waktu nyata seperti prediksi kesalahan dan tanggapan dalam skrip bagi agen tersebut, menghasilkan model kolaboratif yang telah mengurangi beban kerja operator sebesar 40%, sehingga mereka memiliki waktu untuk berfokus pada permintaan yang lebih rumit.
Untuk memastikan kemampuan beradaptasi sistem secara terus-menerus, OPPO juga telah menetapkan peran pengoperasian AI yang dilokalkan di pasar-pasar utama.
