Dia menambahkan, manajemen XL Axiata menyatakan bahwa hingga saat ini tidak ada perubahan apapun terhadap produk dan layanan First Media. Untuk itu, pelanggan lama tidak perlu melakukan tindakan apa pun termasuk registrasi atau mendaftar ulang.
Selanjutnya, melalui sinergi ini, pelanggan First Media memiliki kesempatan untuk terkoneksi dengan manfaat lebih dari layanan mobile (seluler), fixed broadband (tetap/kabel), fixed mobile convergence (perpaduan layanan mobile dan layanan fixed), serta layanan digital yang akan fokus pada penyediaan pengalaman pelanggan terbaik (seamless experience).
Karena tidak ada perubahan apapun terkait produk dan layanan First Media, maka kata Abhijit, pelanggan tidak perlu mengkhawatirkan kontrak berlangganan dengan pembayaran di muka atau promo paket yang didapatkan sebelumnya. Pelanggan tetap bisa menikmati promo paket First Media sesuai kontrak paket berlangganan sebelumnya.
Keanggotaan First Rewards juga tidak akan mengalami perubahan dan pelanggan dapat terus menikmati keuntungan melalui aplikasi My FirstMedia. “Tidak ada perubahan juga berlaku untuk outlet pembayaran dan cara pembayaran tagihan berlangganan First Media. Bahkan, meski sudah bergabung dengan XL Axiata, produk layanan First Media tetap dijual kepada masyarakat”.
Komentari tentang post ini