Ia melihat sendiri bahwa pemohon SIM dan pemohon paspor adalah warga sendiri yang datang, tidak diwakilkan.
Estimasi waktu pengurusan juga ada kemajuan.
Namun berbagai perbaikan masih harus dilakukan. Untuk keempat kantor yang dikunjunginya, Wapres meminta agar informasi tentang persyaratan surat-surat dipaparkan seluas-luasnya ke publik sehingga tidak membuang waktu.
Publik juga bisa kemudian membandingkan antara biaya mengurus sendiri dan biaya mengurus surat tanah lewat notaris, misalnya.
“Jangan sampai ada hambatan bagi mereka yang mengurus sendiri,” katanya.















