Dengan menggunakan sistem E-Bizzpro, para staf di cabang Danamon dapat mendapatkan informasi lengkap mengenai nasabah yang mereka layani dengan cepat dan mudah, sehingga dapat memahami kebutuhan nasabah tersebut dengan baik dan cepat.
Selain itu, sistem EBizzpro dapat meningkatkan produktivitas staf sales Danamon karena dapat mengukur dan menganalisa kinerja mereka melalui satu sistem yang terpadu; sistem ini memudahkan monitoring kegiatan sales di seluruh pelosok Indonesia.
“E-Bizzpro merupakan langkah besar bagi Danamon untuk meningkatkan kualitas pelayanannya terhadap nasabah. Dengan adanya pemahaman yang lebih dalam terhadap nasabah, staf cabang Danamon dapat melayani nasabah secara lebih efisien dan menguntungkan. Penerapan platform terintegrasi pada seluruh cabang seperti ini tidak hanya memungkinkan standardisasi pelayanan nasabah namun juga meningkatkan kemampuan bank untuk mengelola kinerja sales pada cabang-cabang yang tersebar di seluruh Indonesia,” kata Thomas Zink, Editor, Banking & Payments Asia.
“Kami harap penganugerahaan ‘Trailblazer Awards 2013’ dapat memberikan kami inspirasi untuk senantiasa mengembangkan inovasi-inovasi baru dan berkerja keras dalam pelayanan nasabah. Penerapan E-Bizzpro merupakan terobosan penting bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja pemasaran Danamon, sehingga kami bisa menjadi semakin dekat dengan nasabah,” kata Stenly Oktavianus, Sales and Distribution Head, Retail Banking, Danamon.
